共有ドライブの権限設定を聞かれたら

社員からはこう聞かれます
- このフォルダ、〇〇さんにも見えるようにしてもらえますか?
- 部署の共有ドライブを作りたいんですが、権限はどう設定すればいいですか?
- 権限って何種類あるんですか。とりあえず全部できるやつでお願いします
ひと言でいうと
共有ドライブの権限は、人ごとに付けるのではなく部署や案件ごとのグループに付け、見せる範囲が違うものは共有ドライブそのものを分けます。Google ドライブの共有ドライブはメンバーを足すと既定でコンテンツ管理者になるので、見るだけの人には閲覧者を選び直します。【共有ドライブを作れる人】と【権限の申請方法】は会社ごとに違うので、申請の前に確かめてもらいます。
共有ドライブの権限設定は、新しい案件や部署が立ち上がったときに聞かれます。社員が知りたいのは、頼めば見えるようになるのか、自分で設定していいのかです。頼む側は権限の種類を知らないので、「全部できるように」と言ってくることが多く、そのまま付けると見せたくない資料まで届きます。
- はいフォルダの整理やゴミ箱への移動も任せるか
- はいコンテンツ管理者で登録する
- いいえ投稿者で登録する
- はい
- いいえファイルにコメントを入れてもらうか
- はいコメント投稿者で登録する
- いいえ閲覧者で登録する
- はい
答えるときに押さえること
1「何を見せるか」と「どこまでさせるか」を先に聞きます
権限の依頼は「このフォルダを見せたい」という形で来るので、対象と、そこで何をしてもらうかを聞き直します。
聞くのは次の3つです。
- 見せたいファイルやフォルダの場所(共有ドライブの名前かリンク)
- 見せたい相手(個人名ではなく、部署や案件の単位で)
- その人にさせること(見るだけか、ファイルを足すか、整理まで任せるか)
「見るだけ」と「編集もする」では、付ける権限が変わります。ここを確かめずに広い権限を付けると、誰が何を消したかをたどれなくなります。
共有ドライブを新しく作る依頼なら、今ある共有ドライブで足りないかどうかも聞きます。
2Google ドライブの共有ドライブは、5段階から選びます
Google ドライブの共有ドライブのアクセスレベルは、次の5つです。
- 管理者は、メンバーの追加や削除、アクセスレベルの変更、共有ドライブの削除までできます
- コンテンツ管理者は、ファイルの追加や編集に加えて、ゴミ箱への移動と共有ドライブ内での移動ができます
- 投稿者は、ファイルの追加や編集はできますが、ゴミ箱への移動はできません
- コメント投稿者は、閲覧とコメントだけができます
- 閲覧者は、閲覧だけができます
メンバーを追加すると、既定ではコンテンツ管理者になります。見るだけの人や資料を置くだけの人には、追加したあとに閲覧者か投稿者へ選び直します。
管理者は共有ドライブの削除までできるので、人数を絞りながら2人以上にしておくと、退職や異動で管理者がいなくなる状態を避けられます。
3Microsoft 365 では、サイトのグループに割り当てます
Microsoft 365 で共有ドライブに当たるのは、SharePoint のサイトのドキュメントライブラリです。
サイトには既定で3つのグループがあり、それぞれにアクセス許可レベルが付いています。
- 所有者にはフルコントロールが付いています
- メンバーには編集と投稿が付いています
- 閲覧者には読み取り専用が付いています
メンバーのアクセス許可レベルは、サイトを作ったときに使ったテンプレートによって変わります。付ける前に、そのサイトの設定を開いて確かめます。
Microsoft は、個人ではなくグループ単位でアクセス許可を付け、権限の階層を単純に保つことを勧めています。できるときは固有のアクセス許可を使わず、親のサイトからサブサイトへ権限を継承させることも勧めています。
4見せる範囲が違うものは、共有ドライブを分けます
1つの共有ドライブの中に、特定の人だけ見られないフォルダを作る設定は避けます。
Microsoft は、機密性の高い文書を大きなライブラリの中で固有のアクセス許可によって守るのではなく、その文書専用のサイトかライブラリを作ることを勧めています。
Google ドライブの共有ドライブでも、フォルダ単位でメンバーを追加したり外したりできるのは管理者とコンテンツ管理者だけです。例外を増やすと、誰がどこまで見えているかを一覧で確かめられなくなります。
分ける単位は、権限を見直すときに同じ顔ぶれでいられるかたまりにします。部署、案件、取引先ごとに作っておくと、異動のときは入れ替えるだけで済みます。
開けないという相談が権限の不足から来ているときの進め方は、共有フォルダが開けないと言われたらにまとめています。
5グループに付けて、異動と退職のときに外します
権限は個人のアカウントではなく、部署や案件のグループに付けます。人が入れ替わるたびに共有ドライブを開いて設定を直す手間がなくなります。
1つの共有ドライブに追加できるグループは最大100で、グループと個人アカウントを合わせたメンバーの総数は最大600です。
IPA の「中小企業のためのクラウドサービス安全利用の手引き」は、クラウドサービスを利用する人の範囲を決め、どのような権限を与えるかを適切に管理することを挙げています。承認の権限は上司に付けるといった例が載っています。
異動と退職のときに外す手順を、付けるときと同じ申請の中に入れておきます。外す側の手順がないと、権限は増えるだけになります。
自社の規程で確認すること
会社によって答えが変わる部分です。社員に答える前に確かめてください。
- 共有ドライブを新しく作れる人(申請が必要か、部署で作れるか)
- 権限の申請方法と、承認する人
- 見るだけの人に付けるアクセスレベル
- 部署や案件ごとのグループを作る手順と、その管理の担当者
- 社外の人を共有ドライブのメンバーに入れてよいか
- 異動と退職のときに権限を外す担当者と期限
- 権限の一覧を見直す頻度
社内FAQに貼れる回答文例
【】の部分を自社の内容に書き換えて使えます。
Q. 共有ドライブの権限を付けてほしいときは、どうすればいいですか?
A. 【権限の申請フォーム】から申請してください。申請には、共有ドライブの名前、権限が必要な人、その人にしてもらうこと(見るだけ、ファイルを足す、フォルダの整理まで)の3つを書いてください。
【承認する人】が承認したあと、【情シス窓口】が設定します。設定までに【かかる日数】を見ておいてください。
権限は個人ではなく、部署や案件のグループに付けています。同じ部署の人をまとめて追加したいときは、個人名ではなくグループ名で申請してください。
見せる範囲が今の共有ドライブと違う資料は、権限を足すのではなく新しい共有ドライブを作ります。その場合は【共有ドライブの申請方法】から申請してください。
異動や退職のときは、【権限を外す申請】も出してください。
続けて聞かれやすいこと
とりあえず全部できる権限でお願いできますか?
広い権限を付けると、見るだけのつもりだった人がファイルをゴミ箱に移したり、別の場所へ動かしたりできてしまいます。何をしてもらうかを聞いたうえで、その範囲の権限を付けます。
足りなくなったときは、申請で上げられます。
共有ドライブの中の1つのフォルダだけ、見えないようにできますか?
共有ドライブは、メンバーに入れた人が中のフォルダを見られる作りになっています。1つだけ隠す設定にはできないので、見せたくない資料は別の共有ドライブへ移します。
移す前に、そのフォルダを今使っている人に声をかけておきます。
権限を付けたのに、相手の画面では見えないと言われました
付けた直後は画面に反映されないことがあるので、いったんログアウトして入り直してもらいます。会社のアカウントではなく、個人のアカウントでログインしていることもあります。
それでも開けないときは、表示されたメッセージを送ってもらって原因を切り分けます。
詳しくは「共有フォルダが開けないと言われたら」をご覧ください。
答えるときに間違えやすいこと
- 「全部できる権限で」と頼まれても管理者のアクセスレベルは渡さないようにします(共有ドライブの削除までできるため)
- メンバーを追加したときの既定はコンテンツ管理者なので、見るだけの人には追加したあとに閲覧者へ変えます
- 個人のアカウントを直接追加すると、異動のときに外し忘れます。グループで付けた権限と混ざると、誰が見えているかを一覧で追えなくなります
- 共有ドライブの中の1つのフォルダだけを隠す設定はできないので、見せる範囲が違う資料は共有ドライブを分けます
- パソコン版 Google ドライブや Chrome OS のファイルアプリでは、投稿者はファイルの読み取りだけになるので、同期して編集する人には投稿者より上のアクセスレベルを付けます
- SharePoint のメンバーのアクセス許可レベルはサイトのテンプレートによって変わるので、別のサイトと同じだと思い込まずに設定を開いて確かめます